Прежде чем, выйти на новый рынок, разработать и произвести продукт необходимо оценить ситуацию на рынке для принятия бизнес решения и выбора стратегии.
ТОП менеджеры крупнейших западных фармацевтических компаний Big Pharma 10.
Более 7 лет опыта работы с малым и средним бизнесом.
Более 13 лет опыта в производственных компаниях.
Более 5 лет опыта работы с digital и retail сегментами.
Японская компания B&S Corporation, успешно существует на локальном рынке Японии более 100 лет. Компания является производителем препарата Lactis, состоящего из 16 штаммов лакто бактерий. Завод представляет собой биотехнологическое производство с собственными соевыми полями. Продажи препарата на территории Японии в упаковках, в год составляют 1 млн.
Благодарен Елене за создание и реальное воплощение модели продаж нашего уникального продукта на рынках стран СНГ. Елена смогла для нас, не только организовать продажи, но и обеспечить полный цикл вывода продукта на рынок, включая сертификацию, разрешительную документацию, таможенное оформление, продвижение в среде ключевых специалистов. Многолетний опыт и компетенции Елены позволили нам избежать ошибок и финансовых потерь при выборе партнеров-дистрибуторов за рубежом. Наша компания при создании новых продуктов обязательно обратится к Елене вновь. Отдельно, хотел бы отметить, рациональный подход Елены ко всем вопросам, огромную позитивную энергию и исключительную способность довести до конца любую задачу.
B&S Corporation Co.,Ltd.
President
Kazumi Nagaishi
Мировая, инновационная компания, производитель уникальных интервенционных медицинских устройств.
Мы сотрудничали с Еленой в рамках проекта обучения нескольких фармацевтических компаний. Она показала себя, как прекрасный лидер и блестящий организатор, четкий, структурированный, ориентированный на результат и заботящийся о сотрудниках и партнерах. По прошествии многих лет продолжаю ее считать одним из лучших переговорщиков из всех, с кем я когда-либо встречалась – для нее нет невыполнимых задач. Продолжаю периодически обращаться к ней за консультациями по построению продаж своих услуг и с удовольствием рекомендую ее своим знакомым.
Бусарова Наталья
Бизнес-тренер. Коуч.
Одна из ведущих российских компаний, специализирующихся на медицинском оборудовании и расходных материалах. Компания работает на рынке более 20 лет, является ведущим игроком отрасли.
Могу рекомендовать Елену как грамотного менеджера-управленца, нацеленного на результат, и способного этот результат обеспечить на любых уровнях управления. Яркие лидерские качества, многозадачность, стратегическое мышление.
Евгений Шинкарев
Генеральный директор АО «ТрансКондитер»
Российская фармацевтическая компания, лидер в своей отрасли, производитель препарата «Теломерол», активатор теломеразы с российскими пептидными комплексами.
Мой опыт общения с Еленой длится несколько лет. Я обращался за консультациями по долголетию и общему оздоровлению организма. Елена – очень знающий и дотошный специалист. Может ответить на любой вопрос в ее области. Мне нравится в ней не только то, что она понимает, как все работает в организме, что с чем связано и как верно влиять на то или другое.
Мне нравится, так же, что и в бизнесе, она точно знает, как и что работает и куда необходимо внести изменения, чтобы получить результат. Она предлагает несколько вариантов решений одной задачи. Это экономит очень много времени, потому что не надо анализировать и сравнивать, вам необходимо просто выбрать из предложенных вариантов. По факту, Елена является профессионал в своей области, то есть человеком, который одинаково хорош в маркетинге и продажах, аналитике и технологиях. А ещё она — хороший организатор, который умеет соединить заказчика, исполнителя и покупателя. Елена умеет устанавливать контакт с различными людьми и удовлетворять запрос клиента. Остаюсь с ней на связи и рекомендую ее своим знакомым, как глубокую, развивающуюся в интересной мне области личность и профессионала своего дела.
Дмитрий Сёмин, VIP Life коуч, ведущий бизнес-тренер РФ по продажам и созданию команды, президент Semin Group (бизнес-тренинги).
www.dsemin.ru | www.SeminGroup.ru
Крупнейшая в мире компания в области здравоохранения и здоровья. Компании принадлежит самая крупная розничная аптечная сеть более, чем в 25 странах мира. Компания является мировым лидеров в области фармацевтики, розничной торговли в сфере здравоохранения, глобальным фармацевтическим дистрибьютором.
Такие люди, как Елена, сегодня очень редки. Она уверенная, решительная, последовательная и трудолюбивая. Она может найти правильный подход к самым сложным клиентам. Елена, безусловно, талантливый менеджер. Она отличается своей способностью достигать целей, когда это кажется невозможным. Елена имеет большой опыт в создании сильных команд, которые привлекают ориентированных на успех сотрудников. Во время нашей совместной работы это была очень ценная возможность полностью положиться на нее после того, как цели были установлены и согласованы. Работая вместе, она полностью и своевременно выполнила свои обязательства. Мне очень приятно видеть карьерный рост Елены. Конечно, у Елены впереди много больших проектов, поскольку эффективные менеджеры всегда пользовались большим спросом.
Natalya Yeremeeva
Philips Pharmacy Channel Lead
Компания «Торговый Дизайн» — лидер российского рынка профессионального торгового и технологического оборудования, специализируется на комплексном оснащении объектов торговли, предприятий общественного питания, гостиничных комплексов, химчисток и прачечных, АЗК и пищевых производств с 1993 года.
Знаю Елену не первый год, достаточно тесно взаимодействуем уже на втором проекте. Хотелось бы отметить, что она – результативный менеджер, мыслящий в категориях результата, не забывая про процесс. Способна «нырнуть» на уровень деталей, если это необходимо, при этом не теряя общего видения достигаемой цели. Умеет строить результативную команду для решения актуальных бизнес-задач. Данные качества помогли ей создать одно из наиболее эффективных подразделений компании (Alliance Healthcare), имеющее высокие сбытовые показатели. В рамках текущего проекта, она показала себя как человек, способный достаточно легко погрузиться практически в любую новую задачу, определить ключевые моменты и организовать процесс наиболее эффективным способом. Елена имеет активную жизненную позицию, способна сама определять тактические и стратегические направления развития возглавляемых ей направлений.
Dmitry Zabarov
Supply Chain Director at SIMPLE
Ведущий российский разработчик и производитель инновационных лекарственных средств и вакцин.
Мы пригласили Елену в один из кризисных для компании периодов. Нам был необходим специалист, который обладает компетенциями кризис менеджера и продавца одновременно. В Елене мы увидели симбиоз данных качеств. Она смогла в кратчайшие сроки диагностировать ошибки в бизнес процессах и устранить их. Буквально за несколько месяцев был выполнен годовой коммерческий план по продажам во всех каналах продаж, как в России, так и на международном рынке. Она вела несколько проектов одновременно, и все они выполнялись точно в срок и всегда с отличным результатом. Мы благодарны Елене за проделанную работу и можем рекомендовать ее, с одной стороны, как прекрасного кризис менеджера, работающего оперативно в условиях многозадачности, так и с другой стороны, как прекрасного, структурного лидера, ведущего за собой людей и отвечающего за результат. Мы остаемся с ней на связи.
Совет Директоров
Фармацевтический дистрибьютор на территории республики Узбекистан.
Партнер компании АСНА.
Дистрибьютор в России и странах СНГ японского Метабиотика Daigo производства компании B&S Corporation.
Компания «Health and beauty technology» уже более 10 лет, подобно ювелирам, бережно выбирает со всего мира действительно лучший по качеству и эффективности товар в сфере красоты и здоровья.
Компания «Health and beauty technology» уже более 10 лет, подобно ювелирам, бережно выбирает со всего мира действительно лучший по качеству и эффективности товар в сфере красоты и здоровья.
Развивайтесь вместе с нами! Двигайтесь вперед и будьте успешны во всем, что вы делаете! Мы поможем вам успешно реализовать проект, как в России, так и за ее пределами. Будем полезны в поиске единомышленников. Подготовим к переговорам или проведем их вместе с вами. Снабдим вас полезной информацией. Найдем для вас новую идею для развития бизнеса и источник вдохновения.
Остались вопросы?! Звоните! Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
с компаниями
товарооборот,которых
с компаниями
численность сотрудников,
которых варьируется
сотрудников
с компаниями, бизнес,
которых обслуживает
клиентов по всему миру
СЕО
Руководитель департамента дизайна и разработок
Руководитель департамента аналитики
Медицинский директор
Коммерческий директор
Партнер Regenio Group в Республике Узбекистан
Founder&CEO
Кто владеет информацией, тот владеет миром!
В наши дни очень важно держать руку на пульсе, ориентироваться в многочисленных потоках информации, быстро адаптироваться к изменениям.
Талантливый человек, талантлив во всем! За годы профессиональной деятельности Елена смогла успешно реализовать самые сложные проекты, как в России, так и за ее пределами. Талант и одаренность два вечных ее спутника. Когда необходим прорыв, достижения, стратегическое видение, необходимо обратиться к Елене. Креативные, нестандартные и интеллектуальные решения реализованы во всех ее проектах. Она всегда предпочитает сложные задачи, ее отличительная профессиональная черта привести хаос к порядку. Отдельным профессиональным направлением в ее деятельности можно выделить построение кросс-культурных коммуникаций в рамках международных проектов.
Руководитель департамента дизайна и разработок
Digital-индустрия ежегодно трансформируется в условиях постоянного появления и развития новых технологий. Стремительное развитие мира технологий требует такого же динамичного темпа развития от современного бизнеса. Мы поможем Вам всегда быть в тренде современных digital- технологий.
Хороший дизайнер виден сразу, отличный дизайнер незаметен. Этим коротким, но очень емким предложением мы можем охарактеризовать Романа. Хотите получить дизайн, продуманный до мельчайших деталей и затратить на процесс минимум драгоценного времени? Решения, которые реализовывает Роман, имеют авторский подчерк. Они, как правило, инновационные, эстетичные, ненавязчивые и «свежие». Ваша целевая аудитория увидит Ваш продукт или услугу максимально понятной, честной и полезной.
Руководитель департамента аналитики
Ключ к успешному выводу на рынок нового продукта и росту продаж – аналитика. Аналитика – это здравый смысл * на знания.
За годы работы руководителем департамента аналитики, Роман разработал и внедрил большое количество программ и методик, позволивших одной из компаний увеличить свои продажи и эффективность менеджеров по продажам более чем в 2-3 раза, второй компании подняться с 5-го места федерального рейтинга на 2-е место и сохранять данную позицию последующие годы. Роман специализируется в следующих областях: аналитика продаж, аналитика клиентской базы (АВС- XYZ), разработка и внедрение методик ценообразования, аналитика ассортимента.
Медицинский директор
Каждая новая информация становится шокирующей для нас, потому что она показывает, как много еще надо работать над тем, чтобы понять тот мир, который существует внутри нас.
В жизни каждого человека хотя бы раз присутствует доктор. Мы надеемся и хотим получить правильную профессиональную помощь. С доктором хочется обсудить многие проблемы, задать вопросы, так как непонимание порождает страх. Врачевание и профессиональная реализация за более чем 20-ти летний стаж стали для Екатерины: работой, хобби, жизнью. Современная жизнь окружает нас огромными объемами информации, разобраться в этом самостоятельно иногда бывает просто невозможно. Екатерина, способна определить профессиональным взглядом не только степень и глубину нарушения, сбоя в организме человека, она прекрасно делает это в бизнесе. Она анализирует «жалобы», диагностирует, выбирает подход в терапии и начинает «лечение». Екатерина, талантливый человек, профессиональный доктор и успешный бизнес-консультант.
Коммерческий директор
Сегодня, как никогда, эффективные коммуникации являются центробежной силой для
создания, продвижения и сопровождения успешных проектов и компаний.
Мне нравится знакомиться с новыми людьми, индустриями, анализировать возможности
и предлагать клиентам нетривиальные решения, приумножающие объемы продаж и
бизнеса.
Павел начал профессиональную деятельность еще студентом в качестве помощника
нотариуса и сразу начал проявлять интерес к изучению специфики бизнеса с целью
оказания лучшего сервиса и консультаций по сложным сделкам.
Пытливый аналитический ум Павла требовал попробовать свои силы непосредственно в
бизнесе, и он продолжил развивать свои профессиональные навыки и компетенции в
других отраслях.
Павел легко адаптируется в любой новой индустрии, осваивает новую географию бизнеса
и специфику его менталитета.
Специалист в области В2В и В2С продаж в различных сегментах рынка (элитная
недвижимость, металлургия, строительные материалы, fashion industry).
Профессионал в области нотариата и юридического сопровождения сделок для
физических и юридических лиц.
География международных проектов Павла: Россия, страны СНГ, Канада, Франция.
МГУ им. Ломоносова, Магистр, физический факультет
Российская Академия адвокатуры и нотариата, Магистр
Партнер Regenio Group в Республике Узбекистан
Талантливый управленец, бизнесмен успешно и эффективно решает любые
управленческие задачи. Талантливые действия и решения являются результатом
талантливых мыслей. В этом характер и стиль ведения бизнеса нашего уважаемого
партнера Юнуса Исанова.
Он родился и вырос в семье докторов. Закончил Ташкентский медицинский институт и
долгое время работал по специальности, но через какое-то время решил открыть свою
фармацевтическую компанию, которая успешно развивается сегодня на международных
рынках.
Юнус обладает уникальным опытом создания и развития фармацевтической дистрибуции,
создания с нуля и вывода на рынок брендов препаратов и БАД, создания и развития
компании являющейся объединением независимых аптечных сетей.
Юнус имеет бесконечное уважение коллег к его честности, умению работать и добиваться
результата.
Сегодня, когда основной объем продаж проходит онлайн, многие забывают о важности отдела продаж и его функциях, вспоминают о том, что надо бы создать отдела продаж только, когда не хватает выручки или оборота, как это произошло с некоторыми компаниями в период пандемии. В этой статье я вам предлагаю вспомнить, что отдел продаж и сотрудники в нем […]
Что выбрать централизацию или децентрализацию?!
Когда предприниматель начинает масштабировать бизнес он начинает задумываться над структурой управления процессами и всегда встает вопрос выбора, либо централизованной системы, либо децентрализованной.
Эволюция системы дистрибуции в современном мире.
Прежде чем, рассказать вам о той эволюции, которая сейчас происходит в системе дистрибуции, давайте вспомним значение этого слова.
В современном мире люди имеют большое количество проблем, как с планированием личного времени, так и в планировании бизнеса.
Бизнес наставники и консультанты в один голос кричат: «Выйди из зоны комфорта, будь адаптивным, начни делать то, что раньше не делал, вырабатывай условные рефлексы»…и так далее.
„Найдите время для работы — это цена успеха.
Найдите время для раздумий — это источник силы.
Найдите время для игры — это секрет молодости.
Найдите время для чтения — это основа знания.
В современном мире технологий, когда многое уже доступно, информация остается бесценным источником, который способен управлять миром.
Сегодня в мире нет человека, который не знал бы, что такое маркетинг, не смотря на то, что формально фундаментальная идея маркетинга возникла и сформировалась лишь в 50-х гг.
Многие компании не дооценивают роль бизнес-моделей. Бизнес-модель необходима для развития любой компании от малого и среднего бизнеса, не говоря уже о крупных компаниях и холдинговых структурах.
Ошибка многих предпринимателей заключается в том, что они не разделяют такие 2 понятия, как позиционирование компании и позиционирование продукта.
Полагаю, что многих предпринимателей еще с начала истерии коронавируса беспокоит томительная неопределенность.
Жизнь на планете зародилась с клетки, как и наша с вами жизнь началась с клетки. Посмотрите на клетку.
Почему, расширяя географию бизнеса и транслируя лучшие практики, успешно работающую модель сначала трудно внедряется…
Возможно, данный пост получился немного политическим, именно на примере двух великих держав России и Америки…
Когда человек, принимает решение работать на себя, у него есть два пути, как он это может реализовать, либо он продает свои уникальные навыки и таланты и работает головой, либо он хорошо умеет делать, что-то руками.
с очень интересными анекдотичными личностями.
хочу поделиться с вами опытом построения самоуправляющихся команд.
как в бизнесе, так и в личной жизни.
которая называлась «Не работайте с мудаками», тогда я не стала ее читать…
В последнее время я вижу очень много постов и публикаций на тему Страхов и Смерти.
С мечты о высоконравственных целях, о людях, которым необходимо помочь, о детях, которых необходимо вылечить, о планете…
Почему одни успешны, а другие нет? Что такое личный успех? Что такое социальный успех?
Люди пытаются найти идею, понять, как и с чего начинать.
Сегодня, когда основной объем продаж проходит онлайн, многие забывают о важности отдела продаж и его функциях, вспоминают о том, что надо бы создать отдела продаж только, когда не хватает выручки или оборота, как это произошло с некоторыми компаниями в период пандемии.
В этой статье я вам предлагаю вспомнить, что отдел продаж и сотрудники в нем самые важные люди в компании по той причине, что именно они генерят клиентов для вашего бизнеса, они могут привести клиента и заработать для вас.
В отделе продаж заключено несколько основополагающих функций для бизнеса (особенно это важно для проектного бизнеса и бизнеса с длинным циклом реализации проектов и сделок):
1. Переговоры.
2. Выяснение и/или формирование потребностей клиента.
3. Согласование условий договора. В данном блоке сосредоточены основные финансовые (условия оплаты, доходность) и юридические показатели (права и обязанности сторон), которые могут отразиться на вашем бизнесе, как в хорошую, так и в плохую стороны, все зависит от профессионализма и мотивированности ваших сотрудников.
4. Заключение договора.
5. Сделка.
6. Контроль поступления денег и выполнения обязательств по контракту.
Многие думают, что с каждой совершенной сделкой отношения между менеджером и клиетом заканчиваются, но это не так.
Профессиональный менеджер всегда будет поддерживать приятельские отношения с клиентом, постоянно с ним взаимодействовать и если у компании есть другие услуги, то будет расширять перечень предлагаемых услуг для клиента.
Некоторые бизнесмены верят в работу digital инструментов для продвижения бизнеса и забывают о «сарафанном радио», которое работало, работает и будет работать.
Если вы хотите привлечь ВИП клиентов, привлекайте их с помощью «сарафанного радио».
Сегодня есть огромное количество инструментов, которые помогают отделу продаж работать быстро и эффективно, но тем не менее не стоит забывать о необходимости и важности личных контактов, втречь, визитов, звонков, писем и других всевозможных способов социальной коммуникации с вашими партнерами, заказчиками, гостями, клиентами..
Что выбрать централизацию или децентрализацию?!
Когда предприниматель начинает масштабировать бизнес он начинает задумываться над структурой управления процессами и всегда встает вопрос выбора, либо централизованной системы, либо децентрализованной.
Предлагаю вам в этой статье посмотреть на плюсы и минусы обеих систем, что поможет вам определиться, что лучше подходит именно вашему бизнесу.
Централизованную систему выбирают многие предприниматели развивающие региональный и международный бизнес. Эта система обладает рядом очевидных преимуществ. Система позволяет полностью контролировать бизнес и делает его прозрачным, сотрудники работают в единой системе стандартов и технологий, что делает бизнес быстрым, четким и клиентоориентированным.
У централизованной системы управления есть лишь 2 недостатка. Система неспособна быстро реагировать на изменения, которые происходят в окружающей внешней среде: экономика, политика, рынок и так далее. Система не адаптивна, а это значит, что при любых изменениях вам придется настраивать ее руками и управлять. Вторым существенным недостатком системы является подавление инициатив. Некоторые предприниматели могут возразить и сказать, что это хорошо, чем меньше человеческого фактора, тем меньше ошибок, но с другой стороны, алгоритмы, заложенные в систему, не могут выбирать, адаптироваться и быстро решать текущие задачи.
Если вам нужна быстрая реакция на изменения внешней среды, выбирайте децентрализованную систему, так как именно она поддерживает инициативы. Есть только одно НО, которое вы должны учесть! На всех уровнях управления, каждый сотрудник вашей компании должен знать его функционал, знать коммуникационную матрицу (матрицу принятия решений), нести ответственность за свои действия и обладать правом самостоятельного принятия решений. Данная система хороша, работающих на рынке В2С, когда необходима быстрая реакция на запросы клиентов и использование возникающих бизнес возможностей.
У децентрализованной системы есть свои недостатки, такие как высокая вероятность конфликтов между сотрудниками, хаос в системе подчиненности, неясность границ личной ответственности. Высок риск разрушения иерархической системы и деморализации.
В любом случае при выборе системы управления помните, что чем проще структура, тем мобильней управление ей и больше шансов на успех.
Эволюция системы дистрибуции в современном мире.
Прежде чем, рассказать вам о той эволюции, которая сейчас происходит в системе дистрибуции, давайте вспомним значение этого слова.
Слово дистрибьютор от английского слова distribut означает распределять.
Существующая система дистрибуции была сформирована с каналами распределения товара по цепочке и все задействованные в этой системе каналы сбыта являются многоуровневыми и состоят из нескольких оптовых и розничных звеньев.
Как это работало и работает в некоторых сегментах рынка до сих пор:
1. Производитель -оптовое звено-мелкооптовое звено-розничное звено и потребитель.
Данная цепочка работает сейчас в тех сегментах, где позволяет маржинальность.
Из-за подобной товаропроводящей цепи поставок в свое время обвалилась экономика Японии, цепь поставок от производителя до потребителя была такой длинной, и состояла из многих звеньев перекупщиков, и когда продукт доходил до потребителя, последний просто не мог себе позволить его купить, так как цена была очень высокая.
2. Производитель — оптовое звено – розничное звено и потребитель.
В этой модели оптимизировано мелкооптовое звено, так как доходность и розничные цены не позволяют содержать еще одно звено.
3. Производитель – розничное звено и потребитель.
По такому принципу сейчас выстроен весь FMCG рынок, например, Вкусвилл именно так запускал свой проект от российских производителей на стол к потребителю.
4. Производитель и потребитель.
Именно к этой модели мы сегодня пришли. Многие производители поняли, что они могут увеличить или сохранить свою доходность, продавая на прямую потребителю. Современные технологии позволяют активно выводить продукты на рынок online, продвигать их и продавать с доставкой до потребителя.
Но есть рынки, где производитель не может создавать сам канал сбыта, так как издержки по формированию канала будут значительно выше, чем, если производитель будет продавать через оптовое или мелкооптовое звено. Оптовое звено делит, издержи между 100-ями товаров, с которыми он работает, а производителю придется все издержки нести самому, что отразится на рентабельности и розничной цене.
Если вы производитель и стоите перед выбором концепции продаж, прежде чем принимать решение необходимо просчитать, какая модель наиболее оптимальна для вашего бизнеса.
Интернет гуру предлагают различные методики, иногда сомнительного происхождения и с непонятным результатом. От всего этого голова идет кругом и человеку проще оставаться в его зоне, на его диванчике, лишь бы не трогали.
Сегодня я предлагаю вам очень простую в использовании и давно существующую модель для планирования. Для использования этой модели вам не нужен наставник или консультант, вы сами все можете сделать.
PLAN-DO-CHECK-ACT.
Название модели говорит само за себя: составь план, проверь и устрани неточности, проверь результативность на коротком промежутке времени, например за 1 день, если речь идет о личном времени или за 1 неделю, если говорим о бизнесе и действуй.
Представьте вашу жизнь, как ваш проект, за который вы несете полную ответственность.
Представили?! Теперь сформулируйте, что вы хотите от вашей жизни, составьте список из краткосрочных и долгосрочных желаний.
После того, как вы составили список желаний, мы предадим его критике, посмотрите на ваш список и выберите те желания, реализация которых сделает вас счастливым, и ответьте на вопрос: «Почему я буду счастлив, если это осуществиться, что изменится в моей жизни»?
Проверили?! Теперь давайте оценим, ваша глобальная цель совпадает с этими желаниями или нет?! Если нет, возвращаемся к желаниям.
Далее составляем план на год, месяц и неделю, некоторые составляют план на день. Когда вы составляете план на день и проверяете его выполнение в конце дня – это дает вам уверенность и мотивацию.
Бывает так, что результат не соответствует плану, тогда нам срочно надо принимать действия: возможно нам нужна помощь из вне, или не хватает знаний, тогда поможет обучение, не хватает ресурсов, возможно, нужны новые возможности или смена плана.
Проверять и оценивать себя вы должны в тех терминах, в которых планировали, иначе пазл не сойдется.
Об ошибках при планировании поговорим в следующий раз.
„Найдите время для работы — это цена успеха.
Найдите время для раздумий — это источник силы.
Найдите время для игры — это секрет молодости.
Найдите время для чтения — это основа знания.
Найдите время для религии — это путь благочестия.
Найдите время для дружбы — это источник счастья.
Найдите время для любви — это священный дар жизни.
Найдите время для мечты — только так душа достигнет звезд.
Найдите время для смеха — он поможет вам справиться с трудностями жизни.
Найдите время для красоты — она есть повсюду.
Найдите время для здоровья — это единственное сокровище жизни.
Найдите время для планирования — это секрет того, как найти время на все предыдущие одиннадцать дел.“
Все мы постоянно говорим и рассуждаем о важности планирования, забывая при этом о его сути. В этой статье я хочу рассказать вам о сути планирования, с чего начать, как внедрить и использовать.
Планирование неразрывно связано с двумя действиями, такими как организация и контроль и начинать эти действия мы будем с себя.
Прежде чем, что-то начать делать у нас возникает мечта или желание, затем мы формируем цели для осуществления нашей мечты. Из целей возникают возможные пути реализации и оценка ситуации.
Самое основное это понять самого себя и знать, чего я хочу!!! Ошибки и падения, возникают из-за того, что многие люди ошибаются в познании себя и в реальных желаниях.
Итак, если мы определились и поняли, чего же мы хотим, мы должны собрать и сформировать всю исходную информацию о стоящей перед нами задаче для ее реализации.
После сбора и анализа информации мы должны поставить сроки реализации сами себе, разбив задачи на тактические и стратегические. Здесь же мы определяем критерии для измерения результативности нашей работы и действий, они могут быть количественными и качественными. Оцениваем и привлекаем необходимые ресурсы, разбиваем дорожную карту на промежуточные сроки и оцениваем результат.
Вы должны понимать и осознавать, что емкое слово ПЛАНИРОВАНИЕ – это по сути ответы самому себе на вопросы:
1. Где я сейчас и почему я здесь сейчас?
2. Чего я хочу?
3. Почему я до сих пор этого не сделал?
4. Что я готов для этого сделать?
5. Какие вызовы я готов принять?
6. Когда я хочу это сделать?
7. Когда я хочу получить результат?
8. Что будет являться результатом?
9. Какие ресурсы мне необходимы?
10. Что будет промежуточным результатом?
11. Кто будет делать?
12. Как будет делать?
13. Что буду делать, если промежуточные результаты меня не будут удовлетворять?
Проделав большую работу, отвечая на эти вопросы, вы и будете заниматься ПЛАНИРОВАНИЕМ, а не сублимацией.
В следующей статье я расскажу вам о модели, которая эффективна в планировании.
Прошлое забыто.
Будущее – закрыто.
Настоящее – даровано.
В современном мире технологий, когда многое уже доступно, информация остается бесценным источником, который способен управлять миром. О чем мечтает каждый из нас?! Очень часто мы мечтаем заглянуть в будущее, предсказать или спрогнозировать его. С развитием цифрового мира появилась и стала развиваться новая отрасль, которая называется прогнозная аналитика. Как говорил Уильям Эдвардс Деминг: «Богу мы верим, все остальные должны предоставлять данные».
Сегодня данные – это бесценный опыт, на котором можно и нужно учиться. Каждая публикация на Facebook, Instagram, Tik Tok, рекомендация фильма, обсуждение поста, акт интернет мошенничества или покупка через интернет, иными словами, каждый положительный или отрицательный опыт кодируются как данные и сохраняются в базе данных. Компьютеры учатся на наших данных, жадно поглощая их каждый день.
Многие полагают, что сами данные представляют собой наивысшую ценность. Это так и не так одновременно.
«Сырые» данные – это сырье, а вот обработанные данные с использованием алгоритмов – это золото.
В этой статье я хочу рассказать вам о некоторых кейсах из нашей жизни, как это работает, потому что все, что мы с вами ежедневно делаем, подлежит прогнозированию: как мы потребляем, думаем, работаем, отдыхаем, голосуем, любим, воспроизводим потомство, женимся, разводимся, создаем проблемы и решаем их, обманываем, воруем, убиваем, умираем и так далее.
ПОТРЕБЛЕНИЕ.
Всем известный американский сервис Netflix заплатит 1 млн $ группе ученых, которые усовершенствовали способность системы прогнозировать рекомендованные фильмы, которые должны понравиться пользователям данного сервиса.
ЛЮБОВЬ, РАБОТА, ДЕТИ, СВАДЬБА И РАЗВОД.
Профессиональная сеть для делового общения LinkedIn прогнозирует ваши профессиональные навыки на основании данных вашего профиля и контактов.
Сайты знакомств, прогнозируют, кого они будут вам показывать в качестве потенциального партнера для знакомства.
Супермаркеты прогнозируют, кто из их покупателей ждет ребенка, так как ожидаемое рождение нового потребителя предсказывает потребительские нужды.
МЫШЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ.
В 2012 г. Обама был переизбран президентом Америки благодаря системе спрогнозировавшей поведение избирателей, их тип мышления, что им нравится, а что они категорически отвергают, какой способ донесения информации для них наиболее оптимальный.
Системы научились определять ваши намерения, стоящие за написанными словами и комментариями, так самый безобидный отзыв на книгу будет проанализирован системой.
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ В БИЗНЕСЕ.
HP оценивает каждого из своих 330 000 сотрудников по всему миру на предмет «Риск ухода», чтобы спрогнозировать и управлять процессом.
Операторы сотовой связи занимаются прогнозированием вероятности, что вы решите перейти к другому оператору. Они анализируют такие данные, как: сброс вызова, интернет траффик, информацию о ваших счетах, список ваших контактов и т.д.
Википедия прогнозирует, кто из ее бесплатных редакторов собирается прекратить оказывать ей бесплатную помощь)!
ПРОБЛЕМЫ.
Страховые компании прогнозируют, кто из страхователей вероятнее всего попадет в аварию или сломает ногу.
Банки прогнозируют, кто из заемщиков может нарушить обязательства и не вернуть деньги.
Коллекторские агенства прогнозируют тактику, которая поможет им взыскать деньги.
БОЛЕЗНИ И СМЕРТЬ.
Ученые из Стэнфордского Университета научили компьютер прогнозировать рак молочной железы точнее, чем это делают доктора. Компьютер учитывает большее количество данных факторов при анализе образца ткани.
Сегодня на основании пептидных биомаркеров можно спрогнозировать с точностью более 80% вероятность преждевременных родов.
Страховые компании разработали прогнозную модель и прогнозируют вашу смерть.
Ученые разработали модель, которая прогнозирует вероятность смерти при оперативных вмешательствах на основании данных пациента.
ЛОЖЬ, МОШЕННИЧЕСТВО, КРАЖИ И УБИЙСТВА.
Банки используют технологии прогнозирования, чтобы противостоять попыткам использования поддельных карт и попыткам кражи денег со счетов их клиентов.
Компьютерные прогнозные модели способны оценить риск повторного совершения преступления человеком при вынесении приговора или УДО.
Считается, что убийства нельзя прогнозировать, но сегодня есть предиктивные методики, которые могут быть эффективными.
Вдохновленные сериалом «Обмани меня» ученые создали компьютерную программу, способную выявить ложь на основании мимики лица человека с точностью 82%.
Налоговые управления, также прогнозируют, с какой вероятностью вы можете обмануть государство и не заплатить налоги.
Все что перечислено выше стало возможным благодаря прогнозированию, но это еще не предел.
С развитием данной отрасли перед нами откроется новый мир, который будет удивлять своей логичностью и аналитикой.
Если прогнозной аналитике удастся исключить из поведения людей их убеждения и заменить их данными, мы получим новый мир с точки зрения эволюции сознания.
«Имеет значение лишь то, что трогает покупателя».
Эдгар Вуларт, DuPont
Сегодня в мире нет человека, который не знал бы, что такое маркетинг, не смотря на то, что формально фундаментальная идея маркетинга возникла и сформировалась лишь в 50-х гг. Маркетинг осознается бизнесом, как самый важный компонент успеха, как краеугольный камень современного менеджмента. Давайте вспомним, в чем же суть маркетинга. Когда вы оформляете вашу бизнесу идею в структуру, вы отвечаете на ряд вопросов, о которых я говорила в статье о бизнес – моделях.
Один из ключевых вопросов, на которые необходимо ответить – это как вы удовлетворите потребителя, какие потребности закроете и как вы видите свой бизнес с точки зрения потребителя. Для того чтобы ответить на эти вопросы вам не нужен отдел маркетинга, вы, как основатель и главный идеолог в состоянии это сделать самостоятельно. Любой бизнес всегда имеет два источника дохода, которые построены на удовлетворенности потребителей: продавать новым потребителям или продавать постоянным потребителям. Третьего – не дано.
Для того, чтобы удовлетворить ваших потребителей необходимо учесть много составляющих, о которых мы поговорим чуть позже. Удовлетворенность любого человека, прежде всего, основывается на базовых эмоциях в данном контексте – это доверие.
Приведу вам пример, который использовал основатель MLM компании и который повторили основатели компании ВкусВилл. В каталоге, который распространялся для покупателей, было напечатано обращение основателя компании к покупателям: «Я считаю, что процесс продажи закончен, только если покупка уже износилась, а потребитель все еще ей доволен. Мы будем весьма признательны всем, кто вернет наш товар, если он не вполне вас удовлетворяет. Если кто-то из читающих это сообщение знает тех, кто не удовлетворен нашим товаром, я счел бы для себя весьма полезным узнать об этом. Более всего прочего мы хотим, чтобы у нас не было неудовлетворенных потребителей».
По сути, основатель компании говорит своим потребителям: «Я вам доверяю». Мы готовы принять любой возврат, в любой момент, независимо от причины. Купленная вещь будет заменена или мы вернем ваши деньги. Одна мысль об этом вселяет страх в топ менеджеров компании, а финансисты сразу начинают считать убытки и показывать цифры грядущего апокалипсиса. Но! Доверие к потребителю – это базовая составляющая неуловимой сущности маркетинга.
Если вы не доверяете потребителю – почему он должен доверять вам?!
Многие компании не дооценивают роль бизнес-моделей. Бизнес-модель необходима для развития любой компании от малого и среднего бизнеса, не говоря уже о крупных компаниях и холдинговых структурах. Многие предприниматели боятся словосочетания бизнес-модель, так как в голове сражу же, возникает образ какого-то огромного документа, с большим объемом информации и цифрами. На самом деле не так страшен черт, как его малюют. Бизнес-модель является незаменимым помощником в развитии бизнеса и ее можно и нужно составлять в очень простых терминах. В основе бизнес-модели лежит продукт, который вы создаете, продвигаете и продаете и процессы в компании. Два «кита» на которых и строится бизнес-модель. Далее мы думает об ее элементах, они вам тоже известны: Клиенты (целевая аудитория), Ценность предложения, Цепочка создания стоимости и Механизм извлечения прибыли. Формируя, элементы системы и отвечая на вопросы: ЧТО? КТО? ПОЧЕМУ? И КАК? мы составляем максимально четкое представление о потребительских сегментах, предложении, стоимости и прибыли. Если мы изобразим модель схематично, у нас получится «золотой треугольник». Меняя, один из его элементов будут меняться и другие, то есть здесь уже заложен принцип адаптивности бизнес системы, в рамках которой будет развиваться ваш бизнес. Успешная бизнес-модель создает стоимость для потребителей, и компания зарабатывает деньги, получает прибыль. Наша компания реализовала много проектов по созданию бизнес-моделей, как для малого и среднего бизнеса, так и для крупных компаний. Результат, который получили наши клиенты – это развитие бизнеса и его прибыльность. Мы можем быть вам полезны в создании бизнес-модели для вашего бизнеса!
Ошибка многих предпринимателей заключается в том, что они не разделяют такие 2 понятия, как позиционирование компании и позиционирование продукта. Многие строят позиционирования от продукта, не понимая, что цели и принципы компании играют огромную роль в развитии и масштабировании бизнеса. Позиционирование призвано сформировать у людей представление о товаре или услуге на конкурентом фоне, которые вы им предлагаете. Сначала необходимо сформировать позиционирование компании, а затем переходить к продукту или линейке продуктов. Для того чтобы правильно сформировать позиционирование компании необходимо провести фокус-группу из вашей целевой аудитории и сформировать список вопросов для проведения аудита. Формируя список вопросов, помните, что вопросы зависят от того на какой рынок вы выходите: сформированный рынок, новый рынок, клонированный рынок или ресегментированный рынок.
Если вы выходите на сформированный рынок, тогда вы будете строить позиционирование на описании, как и почему вы и ваш продукт отличаетесь от конкурентов.
Если вы решили создать новый рынок, тогда вы будете строить позиционирование на описании мечты и идеологии. Что в этом мире вы хотели бы исправить? Что ваша компания желает изменить?
Если вы собираетесь работать на клонированном рынке, в этом случае вы копируете модель и позиционирование оригинала, например, так как это делает Китай.
Если вы выходите на ресегментированный рынок, вы должны разделить имеющийся рынок на сегменты, понять в каком из сегментов вы будете работать и выстроить позиционирование на уникальном и понятном предложении для потребителя. Здесь надо уходить глубоко в детали и искать «наживку», которая зацепит вашу целевую аудиторию. Ваша главная задача, либо создать нишевой продукт или более дешевый, чем у конкурентов.
Список вопросов должен включать в себя следующие классические блоки (в зависимости от профиля деятельности компании список вопросов будет меняться):
1. Узнавание бренда компании.
2. Рынок: конкуренты, отличие, что нравится вашей аудитории у конкурентов.
3. Потребители: как хорошо вы знаете вашу целевую аудиторию, какие проблемы вы решаете, каким образом.
4. Продукт: отличительные свойства, как будет развиваться продукт, чем уникальна технология, предложение и т.д., сравните ее с конкурентами.
5. Позиционирование: внушает ли доверие, какие ассоциации вызывает, миссия и ценности, внушают ли они доверие.
6. Конкуренты: конкуренты в первый год выхода продукта на рынок, главный конкурент, стратегический план развития, который позволит развиваться и обойти конкурентов.
7. Продажи или выстраивание дистрибуции: помогает дистрибьютор или мешает, насколько эффективна торговая стратегия компании, верно ли сформировано ценовое предложение для потребителя.
8. Сильные и слабые стороны: swot анализ сильных и слабых сторон компании и продукта, позиционирования, партнеров и т.д.
9. Тренды: развитие, кто лидер в области, какие бизнес тренды надо развить в первую очередь, выбор лидера мнения.
10. Информация по привлечению: каков оптимальный способ донесения информации до ваших потребителей, что или кто влияет на формирование мнения потребителей, что интересно вашим потребителям.
После проведенной фокус группы у вас в руках окажется бесценная информация, которая поможет вам посмотреть на позиционирование глазами ваших покупателей и сформировать или переформатировать позиционирование, имидж компании и продукта. По мере того, как вы будете расширять ваш бизнес, ваша целевая аудитория будет расширяться тоже и здесь важно помнить о том, что надо регулярно проводить фокус группы с новой аудиторией и вносить корректировки в позиционирование, иначе у вас есть риск потери конверсии продаж.
Помните, что позиционирование продукта строится на его характеристиках, которые будут специфичными для каждого типа рынка. Позиционирование компании должно отвечать на вопросы потребителя и исходить из их потребностей. Превосходные степени такие как: самый простой или самый лучший не несут абсолютно никакого смысла и не работают. Вам необходимо сформулировать доказуемые утверждения, тогда ваши потребители вам поверят.
Наша компания имеет большой опыт в проведении фокус групп в различных странах мира. Мы можем построить позиционирование компании и бренда, разработать логотипы и концепт для продвижения и развития.
Полагаю, что многих предпринимателей еще с начала истерии коронавируса беспокоит томительная неопределенность. Еще вчера все было «прозрачно» и «понятно» в рамках сложившейся бизнес реальности, сегодня реальность разительно изменилась, предлагая нам выйти из зоны комфорта, жить в условиях здесь и сейчас, показав реальную стоимость всей системе аналитики и планирования. Но, тем не менее, жизнь не остановилась, а только на время замерла, давая нам уникальную возможность подумать, увидеть новые горизонты и возможности для бизнеса. Не буду здесь говорить об экономической ситуации в целом и о правительственных мерах и поддержке бизнеса, так как уже достаточно много об этом сказано. Предлагаю воспользоваться данным временем, как тренажером реальности и сфокусироваться только на возможностях. Предприниматель – это определенный тип личности, это человек, который любит свою свободу, идею, свой бизнес и готов рисковать. Предприниматели во все времена шли на осознанный риск и брали на себя ответственность за большое количество людей. Что делать, если бизнес оказался на грани банкротства или вы считаете, что из кризиса вы выйдите банкротом?! Универсального ответа здесь нет и быть не может. Мы должны задать себе второй вопрос: «Что мы можем сделать сейчас, чтобы бизнес продолжал работать?!». Мы можем спокойно развивать компанию и в это время, необходимо выполнить два простых упражнения: оптимизировать бизнес-процессы (ВНИМАНИЕ! НЕ ЛЮДЕЙ! Люди нам нужны всегда, если вы оптимизируете людей сейчас или отправите их в неоплачиваемые отпуска вы их сильно демотивируете, а завтра, когда кризис закончится, вы получите нелояльных сотрудников) и открыть новые направления, которые актуальны в условиях здесь и сейчас. Например, в условиях рекомендованной самоизоляции граждан компании стали развивать сервис по доставке всего, что вам необходимо на дом, рестораны стали открывать свои цеха по производству кондитерских или кулинарных изделий, продавать на доставку и в супермаркетах. Самое главное – это отключиться от общего фона паники и увидеть возможность, которая поможет вам не только пережить данное время, но и успешно развивать бизнес дальше. Выход есть всегда и даже, если вы сегодня его не видите, завтра он для вас станет очевидным, как говорится «утро вечера мудрее»!
Жизнь на планете зародилась с клетки, как и наша с вами жизнь началась с клетки. Посмотрите на клетку. При первом приближении она выглядит очень просто и незамысловато. Клетка является элементарной структурой и функциональной единицей. А теперь давайте заглянем внутрь клетки. Перед нами открывается невообразимый мир, полный сложных структур и взаимодействий. Когда клетки в нашем организме работают, как единый и слаженный механизм, мы здоровы, полны сил и энергии, творить и развиваться. Но как только, происходит, один мельчайший сбой вся система моментально реагирует и дает сбой. Сбой на клеточном уровне или клеточный апоптоз в нашем организме приводит человека к смерти. Как вы видите, жизнь клеток полна опасностей, страстей и весьма разнообразна. Давайте проведем аналогию со структурой компании. Собственник, как правило, начинает бизнес один, в огромной мировой системе он выглядит, как клетка. Дальше он развивает компанию, появляются люди, функционал, формируется структура, то есть бизнес обретает форму. До тех пор, пока система и люди работают слаженно, компания развивается, но чем больше компания, тем менее устойчивой становится система. Собственник, как правило, не успевает за происходящими изменениями на пятилетнем горизонте планирования и развития, что и приводит компанию к первому кризису. И в этот момент времени жизнь компании начинает походить на «мыльные оперы» страсти, интриги, расследования. Я в своей профессиональной карьере видела несколько таких вариантов, на примере, крупных, международных компаний, которые работали, как один организм и в одночасье исчезали из-за ошибок на микроуровне.
Международное масштабирование бизнеса.
Почему, расширяя географию бизнеса и транслируя лучшие практики, успешно работающую модель сначала трудно внедряется, а потом и вовсе не работает на новом рынке?
Мы учли ментальность нового рынка, построили на основании аналитики бизнес модель, разработали маркетинговую стратегию, сформировали продуктовый портфель и подобрали команду, но, не смотря на это бизнес стагнирует.
С данным кейсом ко мне обратился собственник компании в стране Х.
Бизнес был создан вначале 90-х гг., успешно развивался, в результате чего к настоящему времени у собственника несколько компаний, которые диверсифицируют риски, как внутри страны, так и на международной арене.
Проблема заключается в том, что бизнес в «материнской стране Х», кормит бизнес в стране Y, так как бизнес модель не работает.
Для того чтобы быстро и эффективно понять, что не так, я всегда начинаю «задушено-профессиональные» беседы с сотрудниками, в данном случае я использовала две стратегии: презентация нового продукта для рынка и персональный «разбор полетов» с каждым из сотрудников. Презентация нового, неизвестного для рынка продукта, показывает, на сколько, сотрудники мотивированы на результат и компанию, их адаптивность к изменяющимся условиям рынка, их техники в работе с текущим портфелем, клиентами, рынком и т.д. «Задушевно-профессиональные беседы» позволяют понять мотивацию сотрудника, его возможности, оценить сильные и профессиональные точки развития, оценить микроклимат внутри коллектива, выявить противоборствующие стороны и «серых» кардиналов.
Итак, почему же не работает бизнес модель?!
С одной стороны это можно назвать «классикой жанра» директор компании в стране Y не обладает ключевым навыком выживания в современной бизнес среде, а именно АДАПТИВНОСТЬЮ, он не применяет, предложенный алгоритм и стратегию, опираясь на свой «многолетний опыт и знания», которые и не позволяют компании развиваться.
С другой стороны, сформированный коллектив не является командой, сотрудники разделены на несколько противоборствующих лагерей, другими словами у них нет мотивации, и они тратят, свою энергию не на позитивное развитие, а на деструктив, то есть разрушение.
Эта проблема часто возникает при удаленном управлении бизнесом. Собственник, чтобы нивелировать данный риск должен, либо сам знать все детали и быть готовым заменить сотрудника, что бывает крайне редко на практике, так как собственники к данному этапу развития компании становятся очень ленивыми (это тема для отдельного кейса), либо релоцировать на первые 3 года становления компании и внедрения стратегии сотрудника из дочерней компании, что встречается все чаще.
Возможно, данный пост получился немного политическим, именно на примере двух великих держав России и Америки очень показательно говорить о стратегии, выдержке и ресурсной системы, как личной, так и корпоративной.
И так, Россия и Америка!!!
История взаимоотношений между двумя ведущими странами мира всегда оставляла желать лучшего и даже во времена «оттепели» ведущие политологи мира не могли дать точных прогнозов и показать вектор развития. Россия – умом Россию не понять, аршином ОБЩИМ не измерить: у ней особенная стать- в Россию можно только ВЕРИТЬ. Америка- как тот парень на вечеринке, который всех угощает кокаином, но все равно никому не нравится.
Историческое формирование Америки, как сверхдержавы произошли очень стремительно, всего за 2 Мировых войны, Америка смогла заработать «первоначальный капитал» за счет торговлей оружием и сделать американский доллар мировой валютой, так как только доллар в 1944 году имел подкрепление золотом и тогда США на долгие годы стали «мировым банкиром».
Историческое формирование России происходило очень долго и мучительно, Россия всегда была в длительных процессах гражданских и мировых войн. Все изменилось лишь с 1929 года, когда СССР взяла курс на превращение из аграрного государства в ВЕДУЩЕЕ индустриальное. Взаимосвязь между индустриализацией СССР и победой во второй мировой войне не доказана, но очевидно, что СССР была готова к войне, так как военная мощь, измеряемая в единицах техники, превосходила по численности мощь Великобритании, Франции и Германии вместе.
Обе страны приблизительно в одно и то же время начали свое развитие и после второй мировой войны явились перед миром в образе ведущих держав. Путь у каждой был свой, финишный пьедестал оказался единым.
За что боролись две страны в период «холодной войны», которая длилась до 1991. Ведущие державы мира, имея все необходимые ресурсы, решили вернуться к извечному списку вопросов, которые, казалось бы, уже были решены: территории, ресурсы, идеология. Державы боролись за мировое господство. СССР была названа империей зла именно оттуда и пошло это знаменитое выражение, а Америка решила, что одержала победу в этой гонке, так как произошел распад СССР.
Давайте посмотрим на текущие отношения между Россией и Америкой, сколько сходств можно найти, проведя параллель с историей. Полагаю, что все 100%: борьба за территории, гонка вооружений, конфронтация, дестабилизация экономического положения (ввод санкций, всегда был излюбленным методом США), психологическая и идеологическая войны в СМИ, вмешательство во внутреннюю политику, активная деятельность разведки, списки лидеров и запрет на въезд. Обе страны хотят диктовать миру свои правила игры, делят мир на противоборствующие лагеря и продолжают играть свою игру. Мы очень разные ментально и 100% идентичны в своих потребностях.
В базисе любых взаимоотношений находится политическая основа и потребности, как правило, лежат они в области наших инстинктов и подсознания. Если у нас, получается, вывести эти блоки на уровень осознанности через осознание и принятие, тогда у нас, получается, развиваться свою РЕСУРСНУЮ систему.
Когда человек, принимает решение работать на себя, у него есть два пути, как он это может реализовать, либо он продает свои уникальные навыки и таланты и работает головой, либо он хорошо умеет делать, что-то руками. В основе любого бизнеса лежит идея, идеалы, принципы, самореализация и только потом деньги. Бизнес, который быстро развился, в течение 3-5 лет нуждается в переформатировании и новой стратегии, но, как правило, когда компания выросла очень быстро, у собственника этой стратегии нет, и к этому моменту добавляется «ЛЕНЬ». Человек, который развивал бизнес, сначала делает все сам — руками, затем постепенно набирает сотрудников и через какой-то промежуток времени он решает, что он больше ничего делать, недолжен, ему не хочется, и пускай все делают сотрудники. Именно в этот момент незаметно приближается наступление кризиса, так как собственник начинает терять связь с объективной реальностью. Можно ли этого избежать?! Я думаю, что здесь, как раз все зависит от субъективного фактора, то есть от личности каждого человека, если он готов признать свою ошибку, снять розовые очки и вернуться в реальный бизнес – он это сделает, если нет, то на нет, как говорится и суда нет. В последнее время я очень часто вижу собственников бизнеса, которые в прямом смысле слова «ушли в отрыв», развив компанию до определенного уровня, они решили, что им хватит, пускай работают другие. Почему я их вижу?! Все очень просто, после «отрыва» их интуиция им начинает кричать: «Эй, парень, что-то идет не так» и они обращаются за консультацией. Вопрос у всех звучит примерно один: «Не понимаю, в какой момент, что-то пошло не так». Будьте к себе критичны в бизнесе, особенно, когда компания развивается и вам «кажется», что все хорошо. Все в этом мире может быть иллюзорно, не теряйте связь с реальностью, так как очень часто, когда точка невозврата пройдена, весьма проблематично скорректировать ситуацию, приходится ломать и строить все с нуля.
Несколько месяцев я сотрудничала с очень интересными анекдотичными личностями. Два собственника бизнеса работают вместе более 10 лет и у них кризис, как в личных отношениях, так и в бизнесе. Решили они, что им нужен «третейский судья», который разрешит все их сложности. Пришел «судья» и начинает им показывать и говорить, как и что надо делать, «два товарища» начинают отказываться выполнять рекомендации и говорят: «Нет, мы так не хотим». В итоге кризис между ними усугубляется и они расходятся.
Почему происходит «климакс» в отношениях между партнерами. Когда люди решают, что они будут вместе создавать и развивать бизнес они на «входе» понимают сильные и слабые стороны друг друга, распределяют обязанности, договариваются в устной форме или в форме партнерского соглашения и инвестируют в проект свои компетенции и финансы. Но чем быстрее развивается бизнес, тем больше противоречий становится между партнерами, тем жарче споры разгораются между ними и вот они уже делят зоны своего влияния и «шкуру еще не убитого медведя». Почему так происходит, в какой момент партнеры проходят эту точку невозврата и можно ли этого избежать?!
Точка начала – это эмоций, а именно одна из основных – ЭГО. Когда вы начинаете бизнес с партнером, как правило, это друг или хороший приятель, вы находитесь в равных базовых условиях. Затем бизнес развивается, вы начинаете зарабатывать деньги и просыпается ваше ЭГО, которое начинает вам говорить, что вы больше делаете, чем ваш партнер, больше времени и сил тратите, что 80% это ваши заслуги, а неверно принятые решения и ошибки вы совершили, как раз из-за вашего партнера. В игру ступает субъективный фокус, на глазах появляются шоры и вас несет в неведомую даль. Второй партнер сначала вас слушает, потом спорит, потом выпускает свое ЭГО и говорит: «Какого черта» и вот она точка невозврата пройдена. А вот однозначного ответа на вопрос можно ли избежать, подобного кризиса у меня нет. Я с некоторых пор, наступив на эти же «грабли» предпочитаю развивать свой бизнес самостоятельно. Лучше быть «третейским судьей» в чужой истории, там все понятно, эмоций нет, а логика помогает всех развести по разным углам.
Продолжая, тему командообразование, хочу поделиться с вами опытом построения самоуправляющихся команд. Буду откровенна, когда я прочла книгу «Открывая организации будущего» и оценила печальный опыт Германа Грефа, который был очень увлечен данной темой после обучения в США, я была настроена очень скептично, не верила, что это может работать в наших реалиях. Судьба, решила все за меня! Поступил очень сложный запрос, необходимо было разделить компанию на несколько частей и в одной из них создать систему мобильных, самоуправляющихся команд с оценкой системы эффективности. Было 2 команды, первая команда –менеджеры по продажам, покрывающие всю территорию России, вторая команда менеджеры по закупкам одного из сложных сегментов – специализированное медицинское оборудование.
Глаза боялись, а руки начали творить! Я начала с классического этапа — оценке эффективности каждого члена команды. Затем неизменный процесс ротации сотрудников. Дальше я ввела в систему коллегиальность в принятии стратегических решений, так как именно в тот момент я разрабатывала стратегию компании. За демократией в системе всегда следует ответственность, некоторые сотрудники, отказывались ее брать. Играть в демократию им нравилось, а вот куда деть свободу, как спланировать свое время и распределить ресурсы они боялись представить. Страх перед неизведанными гранями рождал сопротивление изменениям и полную безответственность. Я столкнулась именно с тем, чего опасалась с самого начала.
Я начала внимательно изучать, как сотрудники строят коммуникации внутри, кто является неформальным лидером. Для того чтобы выявить лидеров я дала им задание, каждый сотрудник собирал команду, у них был стратегический кейс, который они должны были представить. Так я смогла выявить неформальных лидеров. Дальше я сыграла с ними в игру, я попросила самих сотрудников выбрать себе лидера, естественно это были неформальные лидеры. К неформальным лидерам пришло признание, игра на эмоциях, они сформировали каждому сотруднику задание и определили контрольные точки, а сотрудники в свою очередь взяли на себя ответственность и стали проявлять свою адаптивность. Каждую неделю мы выбирали нового лидера. Сотрудники поняли, как планировать, что делать, как достигать результат, они оценили полноту власти, которая у них была, и приняли ответственность. Именно в этот момент они стали воспринимать себя не как наемные сотрудники, а как бизнес партнеров. Именно это чувство помогало на качественно другом уровне проводить переговоры, получать условия от производителей и продавать. Каждый раз наши встречи становились короче и эффективнее, сначала мы тратили на наши встречи от 2-х до 4-х часов, так как требовалось время откатать систему и научить сотрудников договариваться, затем мы стали укладываться в 1 час.
Итак, систему самоуправляющихся команд в России выстроить можно, но для этого необходим достаточно серьезный период времени на все те этапы, которые я описала выше, у меня на это ушел год, и это была компания с небольшой численностью сотрудников. Скажу честно, мне очень понравился результат и сейчас я работаю с сотрудниками именно в таком ключе, результаты значительно лучше, чем при стандартном управлении. Но опять же с оговоркой, в такую систему можно включать сотрудника с определенным набором знаний и компетенций. Данная система подходит далеко не для всех видов бизнеса.
Сейчас очень популярно говорить о развитии стратегии, как в бизнесе, так и в личной жизни. Большинство из нас раньше никогда об этом не думали. С одной стороны у наших родителей все было спланировано на долгие годы вперед, с другой стороны мы «просто» жили, мечтали, шли к своим целям. Что-то получалось, что-то не получалось, иногда «грабли» были очень больно в одно и тоже место и в итоге методом собственных проб и ошибок, каждый из нас сейчас там, где он есть или хотел быть. А вы когда-нибудь думали, как вы прожили период становления своей личности в бизнесе или в семье, кто вы спринтер или стайер или вы тот самый «универсальный солдат»?! Спринтер, хорош, когда надо за короткий период времени показать результат, но без стратегии и дальнейших перспектив. Стайер, хорош, когда речь идет о планировании step by step, о перспективах, долгосрочном планировании. Спринтер, зажигает и быстро выдыхается, тогда, как Стайер экономит ресурсы, рассчитывает, 10 раз отмеряет и 1 раз отрезает. А кто такой универсальный солдат и возможен ли симбиоз данных стратегий?! Универсальный солдат – это ваш кризис менеджер, который видит ошибки спринтера, соотносит их с ресурсами стайера и предлагает ваш решение, не доводя вас до точки невозврата. Я, работая с бизнес стратегиями своих клиентов очень часто использую «универсального солдата», так как это позволяет экономить ресурсы и получать результат. Бизнес — это наука, каждый раз открывая и постигая новые грани этой удивительно бесконечной вселенной, я счастлива, потому что я вижу микро и макроуровни и могу помочь собственнику развивать свое дело дальше.
Несколько лет назад я увидела книгу, которая называлась «Не работайте с мудаками», тогда я не стала ее читать, так как считала, что карьера наемного ТОП менеджера и мой корпоративный мир политики и интриг меня полностью устраивает. В том мире я чувствовала себя, как рыба в воде, меня подставляли, я подставляла, против меня плели хитрые интриги, и я разыгрывала свою партию на корпоративном поле военных действий. Чуть позже обстоятельства сложились, таким образом, что мне пришлось посмотреть на весь мир, который я считала своим и комфортным с другой стороны, именно тогда, я приняла решение, что я так больше не хочу, и я ушла думать, а как же я хочу. Тогда мне попалось знаменитое интервью Стива Джобса, он сказал, на мой взгляд, гениальную фразу: «Когда мне нужны были деньги, я не шел искать себе работу, я шел думать». Он всегда был человеком, работающим на себя, потому что ценил себя и свое окружение. Спустя несколько лет, я прочла эту книгу и сейчас точно могу сказать, что она очень четко показывает нам деструктивных людей: подчиненных, руководителей и даже родственников, влияющих или пытающихся влиять на нашу жизнь и наши решения. Оглядываясь сейчас на свой опыт и выстраивая личные и бизнес отношения с новыми людьми в моем окружении больше нет деспотов и самодуров, эгоистов и мучителей, вредителей и подстрекателей. Я убрала из своей жизни людей деструктивных. Несколько месяцев назад мне предложили контракт на сумму в несколько миллионов, и я отказалась от этого контракта по одной простой причине, собственник бизнеса самодур и деспот. Сейчас я очень тщательно выбираю друзей и партнеров, потому что каждый человек, которого мы пускаем в нашу жизнь и пространство несет, либо позитив, либо деструктив, третьего не дано. Мы формируем наше окружение, а наше окружение формирует события и развитие. Мы сами несем за это ответственность. Пост вам для размышлений, а решение остается всегда за вами!
В последнее время я вижу очень много постов и публикаций на тему Страхов и Смерти. Коучи и психологи, все как один, говорят, что мы должны работать со своими страхами, обязательно их проработать и что наши страхи и смерть являются нашим мощным ресурсом для развития. Я считаю эти заявления очень далекими от реальности. В маркетинге есть 2 самые выигрышные стратегии, на которых строятся продажи и продвижение. Самая мощная стратегия – это стратегия, которая построена на человеческих страхах. Страх, является самой мощной эмоцией человека, он пробуждает любопытство, и человек охотно клюет на то, чего он боится. Страх несовершенства вашего мозга и тела по сравнению с другими, вот что правит балом последние несколько лет и активно продолжает развиваться. Более 90% стратегий построено на человеческих страхах и только 10% стратегий основаны на позитивных эмоциях, дающих нам расширенный объем внимания, а не суженный, как в стратегии, основанной на страхах. Другими словами, вам одевают шоры, как у лошадей и управляют фокусом вашего внимания и того объема информации, который вам хотят показать. Страх спускает нас к базовым потребностям, а теперь подумайте, если вы спускаетесь на 10 уровней в низ, о каком личностном развитии или прорыве может идти речь?!
Страх влияет на ваше тело, оно становится тактильно чувствительным, вот почему вы плохо себя чувствуете или начинаете болеть. Ваш мозг и ваше тело начинают синхронно посылать негативные сигналы, проецируя на ваше будущее. Вы в настоящем времени начинаете смотреть в ваше прошлое и ностальгировать, забывая о том, что вы в своем настоящем времени можете получать удовольствие от жизни и далее вы теряете надежду на будущее. Ваш уровень уверенности в себе падает, исчезает желание, что-либо делать и двигаться вперед. Все это влияет на скорость принятия решений, вы начинаете принимать решения в режиме «здесь и сейчас», совершая много ошибок. Ваша рациональность и чувствительность к масштабной деятельности стремится в точку 0.
Только в позитивном состоянии мы видим всю картину и понимаем смысл. Именно в этой точке мы способны и должны развивать свои сильные личные и профессиональные качества, забыв обо всех остальных. Мы развиваем сильные конкурентные качества наших клиентов и их стратегии продаж основаны на позитивных эмоциях. Данные стратегии, позволяют им развиваться, и расти.
Успех начинается с мечты. С мечты о высоконравственных целях, о людях, которым необходимо помочь, о детях, которых необходимо вылечить, о планете, которую необходимо спасти. Все успешные люди начинали движение к своей мечте с благих целей. Когда человек одержим своей мечтой, он видит только ее и двигается к ней на больших скоростях, не обращая внимания на препятствия, даже, если они есть. Отсюда и выражение: «Вижу цель, не вижу препятствий». Мечта, позволяет человеку концентрироваться только на своих сильных качествах, как личных, так и профессиональных. Концентрация на сильных сторонах личности, позволяет их развивать, использовать и добиваться желаемого. Вместе с этим происходит удивительная вещь, физическое тело, получает дозу гормонов, становится уверенным и сильным, посылает сигналы интернейронам головного мозга, которые являются фабрикой по производству АТФ энергии, которая является источником и основой жизни человека. За счет этой энергии, мысли обретают форму, отсюда и пошло словосочетание мысли-форма. Все мы знаем, если хочешь реализовать идею, придай ей форму, визуализируй, но не у всех и не всегда это получается. Секрет в том, что каждый человек вибрирует на определенной частоте, чем выше частота, тем соответственно выше шансы на успех. От чего же зависит частота, на которой вы вибрируете? Она зависит от ваших мыслей, от того набора гормонов, которое тело посылает вашему мозгу, чем чище, позитивнее, благороднее ваши мысли, тем выше ваша частота. Самые распространенные эмоции это страх и тревога, эти эмоции вибрируют на частоте 2.2-1.9 ГЦ, тогда, как прощение, любовь, благодарность повышают вашу вибрацию от 150ГЦ до 250ГЦ. Земля вибрировала до 2014 года на частоте 7.7-7.8 ГЦ, сейчас частота вибрации Земли 36ГЦ и она продолжает стремительно расти. Поэтому, если вы вибрируете ниже данной частоты, вы не можете реализовать свои мечты и добиться успеха.
Все процессы взаимосвязаны, все начинается с малого, научитесь управлять простым процессом, который запускает в работу более сложные механизмы.
Успех, как много в этом слове для каждого из нас значений и на каждый звук откликается все наше естество. Почему одни успешны, а другие нет? Что такое личный успех? Что такое социальный успех?
Успех имеет огромное количество граней, иногда, кажется, что он безграничен, как сама вселенная. Каждый человек должен сам устанавливать критерии своего успеха, но современное общество делает это за нас, не спрашивая нас.
Коммунистическая машина на долгое время погрузила несколько поколений людей в массовую уравниловку, сведя все наши потребности к двум базовым инстинктам: ЖИТЬ и ЖРАТЬ. Обозначив, что ЖИТЬ, как можно дольше, а ЖРАТЬ, как можно слаще.
Затем, разворот массового сознания на 180 градусов и новая парадигма, которая гласила и гласит сейчас все масштабнее о том, что «своя рубашка ближе к телу».
Классовое разделение общества произошло не только на материальном уровне, оно произошло на ментальных уровнях нашего сознания и мыслей-форм. Сначала разрыв был незначительным, практически незаметным, сейчас он достиг таких размеров, что ничего уже изменить нельзя, точка невозврата пройдена. Хорошо это или плохо решать каждому из нас, т.к. это наша субъективная оценка реальности из того места и социального статуса, где каждый из нас сейчас находится.
А вот и ответ на первый вопрос, почему одни успешны, а вторые нет. Все просто, успешные мыслят и действуют иначе. Вы можете 100 раз прочитать книгу «Секрет» или сотни других книг на эту же тему и при этом никогда не сможете использовать это в жизни потому, что вы ментально «устарели», ваши мысли-формы, страхи, образ жизни и т.д., не позволяют вам изменить образ и стиль мыслей, а, следовательно, вы не можете действовать и достичь уровня чистого сознания – успеха.
Продолжение следует…
Много запросов в интернете на тему, с чего начать свой бизнес. Люди пытаются найти идею, понять, как и с чего начинать. Спрос, как правило, рождает предложение и люди, которые не понимают сути собственного бизнеса, пытаются научить других бизнесу. Во времена своего студенчества я познакомилась с трудом великого мыслителя Платона «Государство». У нас был предмет, который назывался античная математика, мы читали труды мыслителей, философов и по ним составляли и рисовали математические модели. Если нарисовать модель государства по теории Платона мы получим геометрические фигуры пирамиду внутри круга, так Платон показывал классовое общество, систему государственности и благо и счастье народа. Эта модель отлично подходит для описания этапов построения собственного бизнеса.
И так, для чего мы хотим создать свой бизнес? Почему хотим взять на себя ответственность за жизни других людей. Вариантов ответов здесь очень много.
Бизнес, всегда создавался испокон веков и продолжает создаваться, как община, сообщество людей, которые организуются для общего, внимание! БЛАГА!
В трактах древних мыслителей вы можете встретить весьма интересную формулировку о том, что человек, который создавал бизнес, создавал его для счастья других, то есть он дарил счастье людям.
Создавая бизнес и беря на себя ответственность за других людей, мы решаем свои и государственные задачи, а также задачи людей, которые работают в компании:
В основе создания бизнеса лежит ИДЕЯ! Именно она основа бизнес- плана, который должен состоять из 3-х простых элементов, а не «простыней» в excel.
Далее вы формируете структуру компании, которая будет состоять из 5 элементов с простыми функциями:
Разбивая весьма объемный вопрос «Как создать свой бизнес» на структурированные этапы мы понимаем, что, как, зачем и почему? Далее все зависит от вашего желания, возможностей и реализации задуманного. Всем известно, что можно много рассуждать и ничего при этом не делать. «Делание – это двигатель». Поэтому, если, что-то хотите, начните это делать, как можете и неважно, что скажут или подумают другие люди.
Строить и развивать международное партнерство между компаниями, направленное на повышение качества и уровня жизни людей во всем мире.
Создавать благоприятную среду, в которой компании могут активно развиваться в изменяющихся внутренних и внешних условиях рынка и оказывать экономическое влияние на развитие общества.
Принимать сбалансированные решения и находить лучший путь для достижения целей.
Помогать нашим клиентам и партнерам в поиске новых возможностей и развитии новых рынков.
Вносить вклад в развитие отрасли, делясь своими возможностями, знаниями, профессиональной экспертизой.
Развивать оазис партнерства и откровенности в современном динамичном мире технологий и стать надежной опорой, на которую вы всегда можете положиться.
Почта